Що робити якщо скасовано рейс до Ізраїлю?
Конфлікт між Ізраїлем та Іраном, що спалахнув 13 червня 2025 року, спричинив хаос в авіапросторі Близького Сходу. Аеропорт Бен-Гуріон у Тель-Авіві закрито, а авіакомпанії, як-от Emirates і Lufthansa, скасували рейси. Що робити пасажирам, чи повернуть кошти, і як працює страхування в таких умовах? Розбираємо ваші права та практичні кроки.
Чому скасовують рейси?
13 червня Ізраїль завдав ракетних ударів по Ірану, що спричинило відповідні атаки та закриття авіапростору Ірану, Іраку, Ізраїлю та Йорданії. Аеропорт Бен-Гуріон у Тель-Авіві не працює до подальшого повідомлення. Як повідомляє Euronews, Emirates, Lufthansa, Air France, United і Delta призупинили рейси до регіону. Тисячі пасажирів застрягли за кордоном, а ізраїльська El Al планує “рейси відновлення” для репатріації громадян. Конфлікт паралізував авіасполучення, залишивши мандрівників у невизначеності.
Права пасажирів
Через небезпеку авіакомпанії скасовують рейси, пропонуючи пасажирам альтернативні перельоти або повернення коштів. У ЄС діє регуляція EU261, яка гарантує право на відшкодування чи переbookування, але компенсація за затримки чи скасування в разі форс-мажору, як-от війна, не надається. “Це не вина авіакомпаній, тому пасажири не отримують додаткових виплат,” — зазначає експерт із страхування Ернесто Суарес. Конфлікт впливає не лише на авіацію, а й на економіку, зокрема ціни на пальне, що може ускладнити подорожі.
Страхування та ризики
Подорож проти рекомендацій МЗС, наприклад, Британії чи Франції, які радять уникати Ізраїлю та Ірану, анулює страховку. Це означає, що медичні витрати, евакуація чи арешт не будуть покриті. Пасажирам радять перевіряти страхові поліси та зв’язуватися з туроператорами для уточнення варіантів. Європейські країни, як-от Польща та Чехія, евакуюють громадян через Йорданію, а Литва планує наземну евакуацію. Зберігайте чеки за проживання та їжу, адже деякі авіакомпанії можуть відшкодувати витрати після перевірки.
Що робити пасажирам?
Якщо ваш рейс скасовано, виконайте ці кроки:
- Перевірте статус рейсу на офіційному сайті авіакомпанії.
- Зверніться до туроператора чи авіакомпанії за альтернативами чи поверненням коштів.
- Зберігайте чеки за готелі, їжу та інші витрати для можливого відшкодування.
- Уникайте подорожей до Ізраїлю чи Ірану, якщо МЗС вашої країни видало заборону.
Ці дії допоможуть мінімізувати незручності та зберегти ваші права.
Висновок
Конфлікт Ізраїлю та Ірану 2025 року ускладнює авіаподорожі, але пасажири мають право на повернення коштів чи переbookування. Перевіряйте страховку та уникайте зон ризику. Слідкуйте за новинами авіакомпаній і діліться своїм досвідом у коментарях! Чи скасували ваш рейс через цей конфлікт?