Світ ШІ не стоїть на місці, і компанія Google черговий раз підтвердила це, зробивши потужний крок вперед. Тепер, завдяки впровадженню технології Duplex AI, користувачі можуть доручити штучному інтелекту дзвонити в магазини та компанії без жодної участі з боку людини — і все це безпосередньо через звичайний пошук Google.
Ще кілька років тому ця функція виглядала як фантастика, коли Google вперше показала, як голосовий асистент самостійно бронює столик у ресторані. А тепер цей ШІ-інструмент стає частиною повсякденного пошуку в мережі.
Читайте також: Редагування фото у Google Gemini: ШІ змінює майбутнє зображень без фотошопу
Duplex AI: від демонстрації до масового використання
Початково технологія Duplex AI використовувалася в смартфонах Pixel та на iOS через Google Assistant. Вона дозволяла ШІ дзвонити компаніям, вести природну розмову, уточнювати дані про послуги, час роботи, наявність товарів тощо.
З оновленням у 2025 році цей функціонал тепер доступний напряму в пошуковику Google. У результатах пошуку з’явилася нова функція «Доручити ШІ перевірити ціни», яка пропонує користувачу:
- Заповнити просту форму з інформацією про потрібний товар або послугу
- Надіслати запит
- Отримати відповідь через SMS або електронну пошту після дзвінків ШІ до компаній
Як це працює: приклади й можливості
Уявіть, що ви шукаєте «перукарню поруч зі мною». ШІ не лише покаже мапу — він запитає вас, яка стрижка потрібна (жіноча чи чоловіча), в який день і час ви хочете записатися, після чого сам зателефонує у відповідні салони, збере інформацію та надішле вам зручний звіт.
Google зазначає, що всі дзвінки автоматично записуються — це дозволяє покращувати якість сервісу та уникати помилок.
Де доступна функція Google Duplex AI
На даний момент повний функціонал доступний лише для користувачів у США. Проте, підписники Google AI Pro та AI Ultra можуть використовувати розширені можливості, зокрема й за межами США.
Також саме для них доступна підтримка найновішої моделі ШІ Gemini 2.5 Pro, яка спеціалізується на складних запитах: програмуванні, розв’язанні задач, глибокому аналізі тощо.
Google розширює горизонти пошуку
У рамках експериментального режиму, який наразі відкритий тільки для підписників з доступом до Search Labs, Google запускає новий глибокий пошуковий режим. Він зможе враховувати наукові публікації, аналітичні звіти та інші фахові джерела для формування точніших відповідей.
Це виводить ШІ-пошук на абсолютно новий рівень — від простої видачі результатів до справжнього аналітичного асистента.
Чого чекати далі?
Функція, яка ще вчора здавалась “тестовою”, сьогодні інтегрується в повсякденне життя. І хоча наразі «Google телефонуватиме за вас в магазини» лише в США, не виключено, що зовсім скоро цей інструмент стане доступним і в Європі, зокрема — в Україні.
Для бізнесу це нові виклики: потрібно бути готовим до розмов з ШІ. А для користувача — це зручність, швидкість і повна автоматизація рутинних завдань. Майбутнє вже тут, і воно говорить з нами по телефону.